Les présentes conditions contractuelles régissent les relations entre vous, en tant que client, et la société Biancorosso AG, Birmensdorferstrasse 17, 8004 Zürich pour la livraison et l’achat de produits de la boutique en ligne (https://biancorosso.ch). En tant que client(e), vous confirmez avoir accepté ces dispositions en passant une commande et vous y conformer.

Pas de vente aux mineurs !

Biancorosso AG ne vend pas de boissons alcoolisées à des mineurs de moins de 18 ans. En passant une commande sur biancorosso.ch, vous confirmez que vous êtes majeur et que vous êtes donc autorisé à conclure légalement la commande.

Le rapport contractuel est établi par la commande déclenchée dans la boutique en ligne et par l’acceptation électronique de Biancorosso AG. En cliquant sur la case à cocher “Conditions de vente”, vous déclarez, en tant que client, accepter ces dernières ainsi que les prix affichés.

Biancorosso AG décline toute responsabilité en cas d’éventuelles erreurs de commande ou de transmission. Nous mettons tout en œuvre pour ne vous fournir que des produits de qualité supérieure provenant de fabricants dignes de confiance. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle. L’objectif est de vous offrir un excellent service à un excellent prix.

Les commandes de quantités non usuelles pour un ménage peuvent être refusées sans justification.

Tous les produits de cette boutique en ligne sont des produits originaux des fabricants respectifs et sont donc, dans la mesure du possible, envoyés dans leur emballage d’origine. Biancorosso AG s’efforce de fournir des informations aussi complètes et correctes que possible sur les produits (p. ex. poids, taille, mode d’emploi, etc.).

Tous les prix s’entendent par article, set ou produit selon la description en francs suisses (CHF).

Les rabais suivants sont appliqués sur le panier d’achat effectif lors de commandes en ligne :

5% à partir de CHF 350.- jusqu’à CHF 450.-
7% de CHF 451.- à CHF 600.-
10% à partir de CHF 601.-

Des modifications de prix et de millésimes ainsi que des actions limitées dans le temps sont possibles à tout moment et ne nécessitent pas d’annonce.

Les frais d’expédition et/ou de transport ne sont pas compris dans les prix et sont toujours facturés séparément.

Biancorosso AG est exonérée de la TVA, aucune taxe sur la valeur ajoutée n’est indiquée.

Nous envoyons vos commandes par Vinolog de la Poste Suisse, avec un délai de livraison de 2 à 4 jours. Les envois sont enlevés les lundis, mercredis et vendredis (jours ouvrables). Si un jour férié tombe sur l’un de ces jours, l’enlèvement a lieu le jour de semaine suivant convenu.

Nous facturons les frais d’expédition suivants pour le port et l’emballage :

Poids du colis VinoLog
jusqu’à 15 KG 19.-
jusqu’à 30 KG 38.-
31 à 45 KG 55.-

Chaque envoi a son propre code de suivi, que nous communiquons par e-mail après l’enlèvement en cas de changement de l’état de la commande.

Vous pouvez bien sûr aussi retirer votre commande sur place au magasin Inneneinrichtungen Leutenegger AG, Birmensdorferstrasse 17, 8004 Zurich (voir sur Google Maps). Le magasin est facilement accessible en voiture et en transports publics. Deux places de parking sont à disposition des clients en face de l’entrée.

Toutes les livraisons se limitent au territoire de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. Sont exclus les frais de livraison vers des destinations qui ne peuvent pas être livrées directement par le transporteur standard (La Poste suisse) (par ex. accès uniquement avec un train de montagne ou un téléphérique), ainsi que les livraisons effectuées par un partenaire de service. Un bulletin de livraison est joint à chaque colis.

Si vous ne disposez pas d’un domicile en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein, vous devez impérativement indiquer une adresse de livraison dans l’un de ces deux pays dans le cadre du processus de commande.

Vous êtes conscient et acceptez que nous vous informions en cas de difficultés de livraison et que le délai de livraison effectif soit prolongé jusqu’à ce que les articles commandés soient livrables. Un retard de livraison ne donne jamais lieu à une réduction du prix de vente. Aucune demande de dommages et intérêts ne peut être acceptée en cas de livraison tardive. Nous remplissons ainsi entièrement nos obligations découlant du contrat de vente. Dans ce cas, vous renoncez expressément à vos recours légaux conformément aux articles 102 et suivants du Code civil. CO.

Nous proposons les modes de paiement suivants dans notre boutique en ligne :

– cartes de crédit (Visa, Mastercard)
– Cartes de débit (Maestro, V-Pay, Postcard)
– Twint
– Paiement anticipé par virement sur notre compte
– Espèces (uniquement possible en cas de retrait sur place).

Avec le mode de paiement “paiement anticipé”, la commande ne sera envoyée qu’après réception du paiement.

L’achat sur facture n’est malheureusement pas possible ou n’est accordé que dans des cas exceptionnels après accord mutuel.

Votre commande chez biancorosso.ch est ferme et définitive. En principe, les vins commandés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de livraison de notre part (vous n’avez pas reçu les bons articles) et de bouteilles endommagées pendant le transport.

Nous vous prions de vérifier l’exactitude et l’intégrité de la livraison dès sa réception et de nous faire part de vos éventuelles réclamations dans les 7 jours suivant la réception de la livraison, photos à l’appui. Nous reprenons sans discussion les livraisons défectueuses ou erronées ayant fait l’objet d’une réclamation dans les délais et accordons un remplacement. Nous ne pouvons pas prendre en compte les réclamations ultérieures.

Les crédits sont effectués au maximum à hauteur du prix d’achat uniquement si aucun remplacement de la marchandise ne peut être effectué et exclusivement par le même moyen de paiement qu’au moment de la commande. Les remboursements en espèces sont exclus.

Le vin est un produit naturel dont le processus de fabrication comporte de nombreux risques. Lors du calcul des vins, nous avons décidé de ne pas inclure de supplément de risque afin que les prix restent compétitifs pour vous. Nous vous remercions donc de votre compréhension si nous ne remplaçons pas les bouteilles ouvertes. Les vins de garde de plus de 10 ans ne sont en principe pas remplacés (raisons climatiques – acidité basse, moins apte à la conservation).

Si l’une ou l’autre des dispositions des présentes CGV s’avérait invalide, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version de ces CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut pas être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions du client contraires ou divergentes des présentes CGV ne sont pas reconnues.

En tant que client, vous prenez connaissance du fait que les produits peuvent être retirés de l’offre à tout moment.

Le droit matériel suisse est applicable à la présente relation contractuelle. En cas de litiges découlant de contrats conclus avec des consommateurs, le tribunal compétent est celui du domicile du client ou du siège de Biancorosso SA.

Vous trouverez ici la déclaration détaillée sur la protection des données.